+40 733 33 1234
A VÁSÁRLÁSRÓL VALÓ LEMONDÁS ELJÁRÁSA
- A vevő írásban, az office@1234.ro e-mail címre elküldi a „Termék visszaküldés iránti kérelem a rendelési szám szerint ............ dátumtól ........ ......... ”, és a következőket tartalmazza: a vevő elérhetőségei, a megrendelés száma és dátuma, az adott megrendelésre kiállított számla száma és dátuma, a visszaküldési kérelmet okozó okok.
- A visszaküldési kérelemhez csatolni kell: az adószámla másolatát és az árut vagy az AWB-t kísérő értesítés másolatát.
- A kérelem kézhezvétele után a S.C. Elmas S.R.L. ellenőrzi, hogy teljesülnek-e a visszatérési feltételek; ha a vonatkozó feltételek teljesülnek, a kérelmet jóváhagyják és regisztrálják a rendszerben.
- A következő 24–48 órában a vevő megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza a visszaküldési nyilvántartási számot és a visszaküldési eljárás következő lépéseit.
- A vevő a terméket eredeti csomagolásában (és felhasználói kézikönyvével, valamint adott esetben tartozékaival) visszaküldi, ügyelve a visszaküldési nyilvántartási szám, valamint az eredeti adószámla és az eredeti garanciális igazolás feltüntetésére.
- A termék átvételét követően a S.C. Elmas S.R.L. elvégzi az ellenőrzést, meggyőződve arról, hogy a kérelem megfelel-e a vásárlás feladása esetén alkalmazandó kötelező feltételeknek.
- A vevő e-mailt kap, amelyben tájékoztatott az ellenőrzés eredményéről, és ha a fenti feltételek teljesülnek, a következő lehetőségek állnak rendelkezésére: a termékek értékének visszatérítése a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül, csere termék azonos termékkel, vagy cseréje hasonló termékkel, de nagyobb vagy alacsonyabb értékű (ha az újonnan kiválasztott termék értéke magasabb, akkor a vevő fizeti a különbözetet, és ha alacsonyabb az érték, az SC Elmas SRL visszatéríti a különbözetet).
A SC Elmas S.R.L. fenntartja a jogot a termékek visszaszolgáltatásának megtagadására, ha: ismételt visszaszolgáltatás, a vásárlás feladásának határidejének túllépése, a vásárlás feladásának feltételeinek be nem tartása és / vagy a szállítási adók el nem fogadása.
